Оферта на оказание рекламно-информационных услуг на сайте «Milki Way»


дата публикации: 30 декабря 2019


Онлайн торговая площадка «Milky Way», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» (площадка, сайт), оказывает любому лицу любой формы собственности, зарегистрированному на сайте Исполнителя в качестве продавца, именуемому в дальнейшем «Заказчик» (Продавец, Магазин), вместе именуемых «Сторонами» рекламно-информационные услуги, на условиях, изложенных в настоящей Оферте, путем ее акцепта способом, указанным ниже:


1. Основные термины и определения

Для целей Оферты используются следующие основные термины и определения:

Онлайн торговая площадка «Milky Way» - информационная система онлайн-торговли, функционирующая в открытом доступе в сети Интернет на веб-сайте по адресу: .
Также возможно использование других адресов, указанных на сайте

Оферта - предложение «Milky Way» по оказанию рекламно-информационных услуг на онлайн торговой площадке на указанных ей условиях.

Тарифный план. - Схема оплаты за рекламно-информационных услуг на сайте «Milki Way». Потенциальному продавцу (Заказчику) предлагаются на выбор несколько тарифных планов. Тарифные планы содержат различные комбинации месячной абонентской платы и ставки комиссии за заказы.

Общие условия – сокращенное обозначение Общих условий оказания рекламно-информационных услуг в онлайн торговом площадке «Milky Way», которые являются неотъемлемой частью Оферты.

Ставки комиссий – устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке (в зависимости от выбранного тарифного плана) на все либо конкретные товарные категории. в соответствии с которыми определяется стоимость рекламно-информационных услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику. Комиссия начисляется только за завершенный заказ, то есть за фактически проданный заказ.

Абонентская плата – устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке (в зависимости от выбранного тарифного плана) - ежемесячный платеж в соответствии с которыми определяется стоимость рекламно-информационных услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику.

Размещенный заказ – сведения о намерении Клиента приобрести у Заказчика товар (товары), которые содержат информацию необходимую для исполнения заказа: наименование, количество и стоимость товара (товаров), имя, адрес и иные данные Клиента. Исполнитель передает Заказчику информацию о заказе. После оплаты клиентом заказа Заказчик приступает к обработке заказа.

Отзыв на заказ – сведения, полученные Исполнителем от Клиента о качестве исполнения заказа и качестве товара. Сведения включают в себя оценку по пятибальной шкале и комментарии клиента.

Магазин, Компания – совокупность информации о товарах и условиях доставки, размещенной на сайте и находящейся в управлении Заказчика, а также идентификационные данные Заказчика.

Клиент – посетитель, разместивший заказ на товары на сайте путем совершения действий, предусмотренных в Пользовательском соглашении, опубликованном на сайте.

Заказчик - любое физическое лицо или организация, зарегистрированные в качестве продавца на сайте, чей аккаунт был активирован администрацией сайта.

Стороны – Исполнитель («Milky Way») и Заказчик.

Сервисы - совокупность информационных и технологических услуг, оказываемых Исполнителем, в целях обеспечения удобства, простоты и прозрачности покупок товаров на площадке.

Материалы - предоставляемые Заказчиком рекламные и информационные материалы для последующего размещения на сайте, которые содержат сведения о товарах, их ассортименте, ценах, качестве, основных характеристиках, наличии в продаже, а также иные согласованные сведения (описание магазина, изображения, дополнительные условия, предназначенные для Посетителей.

Личный кабинет магазина (ЛКМ), аккаунт, учетная запись - персонифицированный интерфейс для использования Заказчиком в целях получения и обработки заказов Клиентов, ведения справочника товаров, представленных в магазине Заказчика, контроля за выполнением заказов Клиентов на товары Заказчика, своевременного получения информации о правилах оказаниях рекламно-информационных услуг Исполнителем, о стоимости оказанных Исполнителем рекламно-информационных услуг, получения счетов и иных документов, выставленных Исполнителем, в иных целях.

Активация аккаунта – процедура, осуществляемая уполномоченным представителем администрации "Milky Way" в течение от 1 до 7 рабочих дней с момента Регистрации Заказчиком на сайте в качестве продавца после проверки данных, внесенных Заказчиком в регистрационную форму, на предмет полноты и достоверности. Исполнитель приступает к оказанию Заказчику рекламно-информационных услуг с момента активации аккаунта.


2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику рекламно-информационные услуги:

2.1.1. услуги по размещению на сайте "Milky Way" в свободном доступе для всех посетителей Интернет-ресурсов информации о предлагаемых к продаже Заказчиком товарах в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Общими условиями;

2.1.2. услуги по обеспечению обмена информацией между Заказчиком и Клиентом, имеющим намерение приобрести предлагаемые Заказчиком товары, до момента покупки соответствующего товара, а также в период урегулирования претензий Клиента к Заказчику в связи с исполнением заказа;

2.1.3. услуги по организации информационно-справочного обслуживания Посетителей и Клиентов сайта в целях оформления заказов на товары Заказчиков, контроля за надлежащим исполнением принятого в обработку Заказчиком заказа Клиента.

2.1.4. услуги по размещению материалов Заказчика на приоритетных позициях при наличии такой возможности.

2.2. Заказчик принимает на себя обязательство принять надлежащим образом оказанные Исполнителем рекламно-информационные услуги и произвести оплату в порядке и сроки, предусмотренные Договором и Общими условиями.

2.3. Исполнитель может оказать Заказчику иные услуги, не указанные в пункте 2.1. настоящего Договора, на основании отдельного соглашения Сторон.

2.4. Предусмотренные в пункте 2.1. рекламно-информационные услуги оказываются Исполнителем ежедневно на русском языке в режиме реального времени, за исключением периодов проведения технических работ по обслуживанию сайта.

2.5. Стороны в течение срока действия Договора могут проводить совместные акции, в том числе в рамках проводимой Исполнителем программы лояльности покупателей площадки «Milky Way». Условия совместной акции публикуются Исполнителем на сайте и/или в Личном кабинете администратора магазина (ЛКМ). Участие Заказчика в совместной акции или отказ от участия в совместной акции подтверждается путем совершения Заказчиком конклюдентных действий, предусмотренных условиями Договора.

2.7. Стороны в течение срока действия договора могут согласовывать особые условия оказания рекламно-информационных услуг, в том числе предоставление скидок и бонусов в рамках дополнительных соглашений

3. Порядок заключения Договора

3.1. Заключение Договора оказания рекламно-информационных услуг на онлайн площадке «Milky Way» производится путем акцепта Заказчиком Оферты, выражающееся в совершении следующих конклюдентных действий, которые должны быть совершены Заказчиком:

3.1.1. ознакомление с текстом Оферты, опубликованной на сайте Milky Way;

3.1.2. ознакомление с текстом Общих условий, опубликованных на сайте Milky Way;

3.1.3. внесение требуемых сведений о Заказчике в регистрационную форму;

3.1.5. внесение непосредственно Заказчиком платы за рассмотрение заявки на регистрацию Заказчика в онлайн торговом центре «Milky Way» (в зависимости от выбранного тарифного плана);

3.1.6. получение Заказчиком аккаунта после завершения Регистрации и модерации.

3.2. Договор считается заключенным с момента начала использования Заказчиком предоставленных ему ресурсов.

3.3. Исполнитель вправе после рассмотрения поданной потенциальным Заказчиком заявки на регистрацию отклонить заявку в нижеуказанных случаях:

3.3.1. если Товар, услуги и Материалы потенциального Заказчика не соответствуют требованиям площадки Milky Way.

3.3.2. если заявка на регистрацию подана лицом, которое прямо имеет отношение к Заказчику, сотрудничество с которым ранее было приостановлено Исполнителем в связи с неисполнение и/или ненадлежащим исполнением своих обязательств.

3.3.3. по иным причинам на усмотрение администрации Исполнителя

3.4. В течение срока действия настоящего Договора любые действия, совершенные на площадке «Milky Way» и/или Личном кабинете магазина (ЛКМ) с использованием уникального логина и пароля Заказчика, в том числе пароля, измененного Заказчиком в Личном кабинете магазина (ЛКМ), считаются совершенными Заказчиком или от его имени и в его интересах, за исключением случаев письменного уведомления Заказчика о неавторизованном (без разрешения) доступе к сервисам онлайн площадки «Milky Way».


4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. предпринимать все доступные ему меры в целях обеспечения защиты интересов Посетителей, и Клиентов при использовании ими сервисов площадки и совершении покупок на сайте;

4.1.2. обеспечить Заказчику доступ к данным статистики Исполнителя через Личный кабинет магазина (ЛКМ)

4.1.3. при необходимости принимать участие в решении спорных ситуаций между Клиентом и Магазином (например, в случае если: товар не доставлен, товар не найден по указанному адресу, товар не соответствует заявленным спецификациям и пр.)

4.1.3. размещать на сайте Материалы Заказчика в течение срока действия Договора, ограничивая доступ к ним в порядке и сроки, предусмотренные Договором и Общими условиями, а равно устранять возникающие и/или могущие возникнуть при размещении Материалов сбои, затруднения технического характера в максимально короткие сроки;

4.1.4. по требованию Заказчика предоставлять сверку платежей и зачислений за какой-либо период.

4.1.5. обеспечить надлежащую безопасность хранения и передачи информации

4.1.6. Своевременно выплачивать Заказчику стоимость оплаченного клиентом заказа за вычетом комиссии (в зависимости от тарифного плана)


4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. с целью обеспечения информационной безопасности и по иным причинам запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения на площадку;

4.2.2. Задержать выплату стоимости заказа, оплаченного Клиентом при предъявлении клиентом претензий по доставке и/или товару до выяснения ситуации.

4.2.3. осуществить блокировку аккаунта Заказчика в следующих случаях:

(а) в случае выявления фактов публикации и распространения Заказчиком недостоверной и неполной информации о товарах, предлагаемых к продаже, предварительно уведомив Заказчика до устранения указанных недостатков;

(б) в случае систематического несоблюдения Заказчиком сроков принятия в обработку заказа(ов) Клиента(ов), установленных в Общих условиях, предварительно уведомив Заказчика, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента выявления Исполнителем очередного факта нарушения сроков;

(в) в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты рекламно-информационных услуг по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента окончания периода, в течение которого Заказчиком должна быть произведена оплата (в зависимости от тарифного плана и характера услуг) до погашения задолженности;

(г) в случае, если Заказчиком не устранено иное нарушение правил работы на площадке, выявленное Исполнителем, о котором Заказчик был уведомлен ранее, в течение 3 (трех) календарных дней с даты уведомления;

(д) в редких случаях для проведения технических работ по обслуживанию сайта или устранению технических неполадок на период их выполнения;

(е) в случаях, предусмотренных Приложениями и Дополнительными соглашениями к Договору.

4.2.3. в одностороннем порядке удалить аккаунт Заказчика по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты его блокировки при невыполнении соответствующих требований;

4.2.4. использовать Материалы Заказчика в целях рекламы сайта и привлечения посетителей;


4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. поддерживать информацию, указанную им в процессе Регистрации, в актуальном состоянии;

4.3.2. ответственно хранить и не передавать третьим лицам реквизиты доступа к своей учетной записи, полученные им после завершения процедуры Регистрации, обеспечив их сохранность и конфиденциальность, а равно не получать для каких-либо целей пароль(и) и логин(ы) от третьих лиц, полученные ими после завершения процедуры Регистрации на площадке. Периодически менять пароль доступа. Использовать Tor браузер для доступа к личному кабинету или VPN в случае доступа через зеркало сайта не в зоне .onion

4.3.3. незамедлительно уведомлять администрацию Milky Way обо всех случаях несанкционированного доступа к учетной записи, предполагаемого "взлома" и любых случаях, в том числе предполагаемых, утечки информации.

4.3.4. в целях открытия магазина(ов) разместить информацию о товарах, предлагаемых к продаже самостоятельно и/или с помощью консультаций специалистов Исполнителя;

4.3.5. устранять выявленные Исполнителем нарушения правил работы на площадке в максимально короткий срок;

4.3.6. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 6 настоящего Договора, Общими условиями;

4.3.7. своевременно предоставлять/обновлять Материалы для размещения на сайте, соответствующие условиям настоящего Договора, Общих условий, Приложений и Дополнительных соглашений;

4.3.8. при выполнении заказов Клиентов, неукоснительно соблюдать Пользовательские соглашения площадки и собственные условия (если заявлены), размещенных Исполнителем на сайте;

4.3.9. самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии, предъявляемые Клиентами к Заказчику возникших в результате обработки и исполнения заказов, при необходимости привлекая дежурного администратора/ модератора площадки Milky Way;


4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. изменять по собственному усмотрению непосредственно в Личном кабинете пароль и прочие настройки Магазина;

4.4.3. самостоятельно определять наименование магазина (компании) и ассортимент товаров, предлагаемых к продаже на площадке, с учетом ограничений, предусмотренных Договором и Общими условиями;

4.4.4. потребовать от Исполнителя полное удаление или блокировку собственного аккаунта на любой срок, что означает приостановление доступа Посетителей, к товарам, предлагаемым Заказчиком к продаже в магазине, и прекращение размещения Материалов в магазине;

4.4.5. самостоятельно принимать решение об участии в совместных с Исполнителем акциях, в том числе в рамках проводимой Исполнителем программы лояльности покупателей сайта;

4.4.6. отказаться от информационных рассылок через Личный кабинет магазина (Это не относится к системным и экстренным уведомлениям, касающимся обработки заказов и безопасности);

4.4.7. заявлять возражения на размещенный заказ в порядке, сроки и по основаниям, предусмотренным в Общих условиях;

4.4.8. заявлять возражения на негативный отзыв Клиента в порядке и сроки, предусмотренные в Общих условиях;

4.4.9. в любой момент подать заявку на перевод любой суммы в пределах положительного остатка на балансе своей учетной на внешний криптовалютный кошелек.


5. Срок действия Договора и порядок расторжения

5.1. Настоящий Договор заключен Сторонами на неопределенный срок.

5.2. Приложения и дополнительные соглашения действуют в течение срока, указанного в таких Приложениях и Дополнительных соглашениях.

5.3. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения. Стороны обязаны осуществить сверку взаиморасчетов в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения уведомления заинтересованной в расторжении настоящего Договора стороны. Договор прекращает свое действие в течение 3 (трех) календарных дней с даты оплаты в полном объеме Заказчиком оказанных Исполнителем рекламно-информационных услуг.

5.4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае неоднократных нарушений Заказчиком условий настоящего Договора, Общих условий, иных Приложений и Дополнительных соглашений к Договору, уведомив Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Договора.


6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость рекламно-информационных услуг на онлайн площадке «Milky Way» рассчитывается согласно выбранному Заказчиком тарифному плану и стоимости дополнительных соглашений. Сумма платежа рассчитывается в рублях и выплачивается в криптовалюте по курсу, действующему на момент оплаты.

6.1.1. Стоимость выполненного заказа (за вычетом комиссии согласно тарифному плану Заказчика) оплачивается Исполнителем путем пополнения баланса учетной записи Магазина не позднее, чем через 24 часа после получения заказом статуса "Выполнен" (или "Завершен") если клиент не предъявил претензии по заказу. В противном случае выплата задерживается до разрешения спорной ситуации.

6.2.2. В случае, если претензии клиента были обоснованы, клиент вправе требовать на свое усмотрение либо отмену заказа и полный возврат денег, либо повторную доставку в случае, если у Продавца имеется возможность в согласованные с клиентом сроки доставить товар. В случае отмены заказа с Продавца удерживается комиссия согласно Тарифному Плану.

6.2. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет сверку взаиморасчетов за какой-либо период.

6.3. Оплата оказанных Исполнителем рекламно-информационных услуг производится по усмотрению Заказчика путем списания средств с баланса Личного кабинета магазина, либо переводом криптовалюты.

6.4. Статистика платежей доступна Заказчику в Личном кабинете магазина.

6.5. Исполнитель взимает с Заказчика плату за возобновление подключения к площадке после приостановления оказания Исполнителем услуг Заказчику (блокировка аккаунта) в связи с неисполнением и/или ненадлежащим исполнением Заказчиком обязательств по оплате услуг, далее – плата за повторную активацию аккаунта. Плата за повторную активацию аккаунта взимается Исполнителем с Заказчика неограниченное количество раз после каждого повторного подключения Заказчика к площадке. Размер платы за повторную активацию аккаунта составляет 10000 рублей.

6.6. Стоимость транзакции при переводе криптовалюты всегда оплачивает плательщик.


7. Ответственность и гарантии Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в настоящем Договоре, Общих условиях и Дополнительных соглашениях.

7.2. Заказчик гарантирует освобождение Исполнителя от всех претензий и требований со стороны потребителей, которые могут возникнуть вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Общими условиями, требований законодательства Российской Федерации. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц Заказчик принимает на себя оплату убытков, издержек, расходов, возникших у Исполнителя, за исключением случаев, когда это произошло по вине Исполнителя.

7.3. Исполнитель прилагает все разумные усилия для надлежащего оказания услуг, однако в связи с их спецификой, обусловленной использованием при оказании услуг Интернет-ресурсов, в том числе по причине перебоев в электропитании, глобальных или локальных перебоев в работе различных сегментов сети Интернет, сбоев систем маршрутизации, сбоев в распределенной системе доменных имен, DoS-атак, не может гарантировать их бесперебойное оказание. Исполнитель не несет ответственность в связи с неоказанием или ненадлежащим оказанием рекламно-информационных услуг на онлайн торговой площадке «Milky Way», если это вызвано перебоями в работе каналов связи, сбоями программно-технических средств. Исполнитель не несет ответственность за неавторизованный (без разрешения) доступ третьих лиц к сервисам площадки с использованием реквизитов доступа Заказчика.

7.9. Ответственность Исполнителя ограничивается исключительно размерами реального ущерба, нанесенного Заказчику в результате доказанного неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Общих условий. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду Исполнителя, возникшую в результате действий или бездействий Исполнителя при оказании рекламно-информационных услуг на площадке. Общая ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически выплаченной Исполнителю за ту часть рекламно-информационных услуг, которая привела к возникновению ответственности.


8. Внесение изменений в Договор и переходные положения

8.1. Внесение изменений (дополнений) в Оферту, настоящий Договор, Общие условия, дополнение Договора новыми Приложениями производится Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным по возможности уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

8.2. Все изменения (дополнения), вносимые Исполнителем в документы, регламентирующие взаимоотношения Сторон вступают в силу с даты их публикации, если иное не предусмотрено в Оферте, Договоре.

8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений (дополнений) в Оферту, Договор и все приложения к нему влечет за собой внесение этих изменений (дополнений) в заключенный ранее между Заказчиком и Исполнителем, и действующий на дату публикации изменений (дополнений) Договор со всеми приложениями к нему, а также Оферту, если иное прямо не предусмотрено в Оферте, Договоре и/или в отдельном дополнительном соглашении между Сторонами.

8.4. В случае несогласия с изменениями (дополнениями), вносимыми Исполнителем в Оферту, Договор и все приложения к нему, Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней с даты их публикации.


9. Заключительные положения

9.1. Если некоторые условия настоящего Договора и приложений к нему будут признаны обеими сторонами неприемлемыми и, следовательно, недействительными, это не влечет за собой недействительность иных условий (положений) настоящего Договора и приложений к нему.